Bintein groothandel ondersteund zijn dealers/verkooppunten ,
Voorraad
Onze voorraad aan pelletkachels , houtkachels , rookkanalen zorgt er voor dat u als installateur snel kan plaatsen bij de klant , bij ons geen lange wachttijden van +8 maanden omdat we de best sellers op voorraad hebben , we hebben van rookkanalen dubbelwandige inox 316 & inox of zwarte enkelwandige buizen + koppelingen op voorraad in de diameters 80 / 100 /130 / 150 /180.
We hebben veel pelletkachels van het merk Ungaro op voorraad omdat deze zeer veel verkocht worden door de vele inovaties , daarnaast hebben we ook verschillende Tepor & Green puros pelletkachels op voorraad
We geven opleidingen naar wens van de klant , dit kan gaan van nieuwigheden overlopen tot volledige uitleg van de werking / instalatie / onderhoud / reparatie / afstelling van de producten
Als dealer kan je altijd een training aanvragen , het beste moment hiervoor is de maand augustus / september / oktober omdat dit vlak voor het nieuwe seizoen is
Als dealer kan u een reparatie / technische interventie aanvragen , hierbij gaan wij langs bij de klant en lossen het probleem op
gebeurt dit tijdens de garantie vervangen wij de gebroken onderdelen gratis indien er aan onze voorwaarden is voldaan , de voorwaarden zijn te bezichigen op onze website , naast de onderdelen zijn er ook werk uren deze worden vergoed door de installateur van de kachel tijdens de garantie , ook transportkosten worden in rekening gebracht ,
Als we opmerken dat de klant zelf of een niet door ons erkende installateur aan de kachel heeft gewerk zullen we tijden de garantie ook de onderdelen + werk + transport facturen aan de klant zelf in overleg met de installateur die ook op de hoogte word gebracht
Na de garantie periode van 2 jaar worden de kosten in rekening gebracht voor de klant zelf , aanvragen van de klant rechtstreeks naar ons word altijd eerst overlegd met de installateur zelf .
Verkooppunten genoteerd op onze website als Sterdealer doen de reparatie en technische ondersteuning volledig zelf omdat zij voldoende kennis hebben om dit te doen , en hebben ook het vertrouwen van ons hiervoor .
We bieden u als proffesional ook hulp aan bij het onderhoud van de installatie , iedere dealer doet normaal het onderhoud zelf van de installatie , soms hebben we ook afspraken met dealers die enkel verkopen of enkel installeren en de na service aan ons over laten , dit word meestal afgesproken bij het begin van de samenwerking , we gaan ook langs voor onderhoud van installaties van dealers die niet meer bestaan of niet meer werken met ons maar wel vroeger producten van ons geinstalleerd of verkocht hebben , zo dat de klant niet in de kou staat
De dealers genoteerd op onze website als Sterdealer doen het onderhoud volledig zelf en hebben ook ons vertrouwen dat het correct gebeurt
